Privacy policy
Politique de Confidentialité
Cette Politique de Confidentialité décrit comment maison-guava.myshopify.com (le “Site” ou “nous”) collecte, utilise et divulgue vos Informations Personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.
Contact
Après avoir lu cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez obtenir plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou sur WhatsApp au : (+33 7 66 49 50 97).
Collecte des Informations Personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site, et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour un support client. Dans cette Politique de Confidentialité, nous désignons par "Informations Personnelles" toute information concernant un individu identifiable (y compris les informations ci-dessous). Voir la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations Personnelles que nous collectons et pourquoi.
Informations sur l'appareil
But de la collecte : Charger le Site correctement pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site pour optimiser notre Site.
Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site en utilisant des cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.
Divulgation à des fins commerciales : Partagées avec notre processeur Shopify.
Informations Personnelles collectées : Version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche, et comment vous interagissez avec le Site.
Informations sur la commande
But de la collecte : Fournir des produits ou services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes pour détecter des risques ou fraudes potentiels, et, en accord avec les préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou publicités concernant nos produits ou services.
Source de la collecte : Collectées auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : Partagées avec notre processeur Shopify.
Informations Personnelles collectées : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'Informations Personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des Informations Personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander la suppression.
Partage des Informations Personnelles
Nous partageons vos Informations Personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Informations Personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nous pouvons partager vos Informations Personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'information que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Utilisation des Informations Personnelles
Nous utilisons vos Informations Personnelles pour fournir nos services, ce qui comprend : offrir des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et remplir votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.
Base légale
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (“RGPD”), si vous êtes un résident de l'Espace Économique Européen (“EEE”), nous traitons vos informations personnelles selon les bases légales suivantes :
Votre consentement ;
L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
Le respect de nos obligations légales ;
La protection de vos intérêts vitaux ;
L'exécution d'une mission d'intérêt public ;
Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Conservation
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos Informations Personnelles pour nos dossiers sauf et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section 'Vos droits' ci-dessous.
Décisions Automatisées
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.
Nous engageons dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données des clients.
Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.
Les services incluant des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées à plusieurs reprises. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP sur liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.
Vos droits
RGPD
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos Informations Personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessus.
Vos Informations Personnelles seront initialement traitées en Irlande puis seront transférées en dehors de l'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le Livre blanc sur le RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents cookies, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ré-entrer ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.
[Assurez-vous de vérifier cette liste par rapport à la liste actuelle des cookies de Shopify sur la vitrine du marchand : https://www.shopify.com/legal/cookies]
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
| Name | Function | Duration |
|---|---|---|
| _ab | Used in connection with access to admin. | 2y |
| _secure_session_id | Used in connection with navigation through a storefront. | 24h |
| _shopify_country | Used in connection with checkout. | session |
| _shopify_m | Used for managing customer privacy settings. | 1y |
| _shopify_tm | Used for managing customer privacy settings. | 30min |
| _shopify_tw | Used for managing customer privacy settings. | 2w |
| _storefront_u | Used to facilitate updating customer account information. | 1min |
| _tracking_consent | Tracking preferences. | 1y |
| c | Used in connection with checkout. | 1y |
| cart | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| cart_currency | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| cart_sig | Used in connection with checkout. | 2w |
| cart_ts | Used in connection with checkout. | 2w |
| cart_ver | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| checkout | Used in connection with checkout. | 4w |
| checkout_token | Used in connection with checkout. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Used in connection with checkout. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Used in connection with checkout. | session |
| keep_alive | Used in connection with buyer localization. | 2w |
| master_device_id | Used in connection with merchant login. | 2y |
| previous_step | Used in connection with checkout. | 1y |
| remember_me | Used in connection with checkout. | 1y |
| secure_customer_sig | Used in connection with customer login. | 20y |
| shopify_pay | Used in connection with checkout. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Used in connection with checkout. | 30 minutes, 3w or 1y depending on value |
| storefront_digest | Used in connection with customer login. | 2y |
| tracked_start_checkout | Used in connection with checkout. | 1y |
| checkout_one_experiment | Used in connection with checkout. | session |
| checkout_session_lookup | Used in connection with checkout. | 3w |
| checkout_session_token_<<token>> | Used in connection with checkout. | 3w |
| identity-state | Used in connection with customer authentication. | 24h |
| identity-state-<<token>> | Used in connection with customer authentication. | 24h |
| identity_customer_account_number | Used in connection with customer authentication. | 12w |
Analyses
| Name | Function | Duration |
|---|---|---|
| _landing_page | Track landing pages. | 2w |
| _orig_referrer | Track landing pages. | 2w |
| _s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_d | Shopify analytics. | session |
| _shopify_s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_sa_p | Shopify analytics relating to marketing & referrals. | 30min |
| _shopify_sa_t | Shopify analytics relating to marketing & referrals. | 30min |
| _shopify_y | Shopify analytics. | 1y |
| _y | Shopify analytics. | 1y |
| _shopify_evids | Shopify analytics. | session |
| _shopify_ga | Shopify and Google Analytics. | session |
| customer_auth_provider | Shopify analytics. | session |
| customer_auth_session_created_at | Shopify analytics. | session |
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de s'il s'agit d'un cookie “persistant” ou de “session”. Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à partir de la date de téléchargement sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes façons. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter négativement votre expérience utilisateur et certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les contrôles de votre navigateur, souvent trouvés dans le menu “Outils” ou “Préférences” de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur le blocage, la gestion ou le filtrage des cookies, vous pouvez consulter le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites comme : www.allaboutcookies.org.
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Ne Pas Suivre
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Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, les modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Plaintes
Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier aux coordonnées fournies dans la section “Contact” ci-dessus.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.
Dernière mise à jour : 26/05/2025
